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1. Preguntas generales
Robot aspirador
Uso diario
Guía de primer uso
¿Dónde debo colocar la base para asegurarme de que no se pierda cada vez?
La base de carga debe colocarse sobre un suelo plano contra una pared, con un espacio libre de 1,5 metros delante y 0,5 metros a cada lado para garantizar que el robot tenga suficiente espacio para acoplarse.
¿Tengo que recoger todos los juguetes y zapatos cada vez antes de ponerlo en marcha?
Antes de limpiar, retire los objetos pequeños sueltos del suelo (como cables de carga o calcetines) para mejorar la eficacia de la limpieza y evitar que el robot se atasque.
Mapas y habitaciones
¿Por qué mi mapa está inclinado 45 grados? (Firmware reparado, pero sin recuperación)
Los impactos fuertes o los reflejos en los espejos pueden provocar errores de posicionamiento del LiDAR. Prueba a «Restaurar mapa» en la aplicación o vuelve a crear el mapa después de eliminar las interferencias.
Mi robot cree que está en el baño, pero en realidad está en la cocina. El mapa se ha borrado automáticamente
La pérdida de posicionamiento puede deberse a retrasos en la sincronización Wi-Fi o a cambios ambientales significativos. Intente volver a colocar manualmente el dispositivo en la base de carga para restablecer su ubicación.
Limpieza y fregado
¿Existe realmente una diferencia entre una succión de 6000 Pa y una de 10000 Pa en la vida real?
El Pa representa la succión estática. La potencia de limpieza real depende más del diseño del cepillo giratorio, la estructura del sello y la suavidad del flujo de aire.
¿Puedo añadir Clorox o Fabuloso al depósito de agua para fregar el suelo?
Queda estrictamente prohibido el uso de productos de limpieza que contengan ácidos fuertes, álcalis fuertes o sustancias altamente corrosivas. Utilice únicamente la solución de limpieza profesional no espumosa oficialmente designada.
Mantenimiento y cuidado
¿De verdad se vacía solo cada 60 días o es mentira? Mi bolsa se llena en dos días
La estimación de 60 días se basa en pruebas de laboratorio. En hogares con varias mascotas o entornos polvorientos, es posible que sea necesario sustituir la bolsa para el polvo con mayor frecuencia.
¿Puedo lavar y reutilizar los filtros o eso reducirá la potencia de succión?
Solo se pueden lavar los filtros etiquetados como «lavables». Después de limpiarlo, asegúrese de que el filtro se seque completamente durante al menos 24 horas. Un filtro húmedo provocará una caída repentina de la potencia de succión.
Conectividad inteligente
¿Funciona con WiFi de 5 GHz o tendré que conformarme con 2,4 G para siempre?
La mayoría de los chips de los robots aspiradores solo son compatibles con la banda de 2,4 GHz. En el caso de los routers de doble banda, se recomienda configurar una red de invitados independiente de 2,4 GHz para el robot aspirador.
¿El sensor de «bolsa llena» es preciso o la aplicación solo hace una estimación basada en el tiempo?
The sensor monitors dust collection efficiency through air pressure. The app also provides replacement recommendations for consumables based on cumulative cleaning area and duration.
Solución de problemas
Navegación y obstáculos
Mi robot está «ciego» al sol... Las ventanas del faro y las puertas de cristal lo confunden
La luz solar directa intensa puede interferir con la función de evitación de obstáculos por infrarrojos. Se recomienda correr las cortinas durante el mediodía en verano para garantizar un posicionamiento preciso del robot.
Mi robot no vuelve a la base. Se queda atascado a medio metro de distancia. Es muy frustrante
Comprueba si hay algún objeto reflectante delante de la base de carga o si los contactos metálicos de la parte inferior del robot se han oxidado, lo que impediría una alineación precisa.
Energía y hardware
La duración de la batería me está agotando, sinceramente. Antes daba para toda la casa, ahora solo da para una habitación
Las baterías de litio se degradan de forma natural tras 1-2 años de uso. Si la vida útil de la batería cae por debajo del 30 % de su capacidad nominal, recomendamos ponerse en contacto con el fabricante para adquirir una batería original de repuesto.
¿Por qué mi robot esparce la suciedad en lugar de aspirarla? El motor hace un ruido extraño
Esto indica una obstrucción grave en el conducto del ventilador. Retire el depósito de polvo, compruebe si el filtro está completamente obstruido con polvo fino y limpie la entrada de aire del cepillo principal.
Estación base y autolimpieza
Fallo en la extracción de residuos: la base no vacía la bolsa y deja mechones de pelo en el suelo
Compruebe si la bolsa está llena y limpie la válvula de control situada en la parte inferior del contenedor de polvo para asegurarse de que no esté obstruida por residuos de gran tamaño.
Problema con la bomba de agua: ha dejado de fregar porque dice que el depósito está vacío cuando está lleno
El flotador de inducción magnética situado en la parte inferior del depósito puede estar atascado debido a la acumulación de suciedad. Agitar el depósito o limpiar la cámara del flotador debería restablecer el funcionamiento normal.
Seguridad y adaptación
Mascotas y seguridad
No me gustaría acabar con huellas y riesgos de resbalones por todo el suelo debido a las fregonas húmedas
El flujo de agua después del fregado robótico se puede ajustar. Se recomienda reducir el caudal de agua y restringir el acceso de las mascotas a la zona una vez finalizada la tarea de fregado.
Me ha estropeado las patas de los muebles. ¿Por qué golpea tan fuerte antes de girar?
Compruebe el modo de navegación y asegúrese de que la cúpula del radar no esté obstruida.
Adaptación al suelo
¿Las ruedas de plástico rayarán mis suelos de madera noble recién instalados?
Las ruedas están fabricadas con caucho de alta resistencia y, por lo general, no rayan el suelo. Sin embargo, en entornos con arena o partículas finas, retire inmediatamente cualquier objeto extraño de los ejes de las ruedas.
Rendimiento deficiente en alfombras. Se atascó en los flecos de mi alfombra y los destrozó
Los robots no pueden manejar flecos largos. Por favor, meta los flecos debajo de la alfombra antes de limpiar, o marque las zonas alfombradas como zonas restringidas en el mapa.
Aspiradora sin cable
Accordion 1
Accordion 2
Accordion 3
Robot de piscina
2. Preguntas sobre la serie de productos de aspiradoras
3. Preguntas sobre la serie de productos de robots aspiradores
4. Preguntas sobre la serie de productos de robots aspiradores
