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Introducción
Ultenic proporciona una garantía directa que se procesa de la manera más libre de problemas posibles. Productos vendidos por Ultenic como reacondicionados ("pre-poseídos") vienen con su propia garantía única que usted puede encontrar en la lista de productos o póngase en contacto con nosotros en el support@ultenic.com con su recibo de pedido para la confirmación.
Esta garantía limitada proporcionada por el fabricante de ninguna manera afecta a una garantía legal potencial proporcionada por la ley.
Garantía de devolución de 30 días por cualquier motivo
Los productos no dañados pueden ser devueltos para un reembolso completo por cualquier motivo dentro de los 30 días de la fecha en que el artículo fue entregado a la dirección de envío designada. Una vez que el artículo devuelto regrese al almacén de Ultenic para su inspección, el proceso de reembolso comenzará.
Las solicitudes de reembolso para la garantía de devolución de dinero de 30 días caducan 30 días después de abrir una reclamación de garantía. No es posible procesar una solicitud de reembolso para problemas de no calidad para artículos que han caducado esta ventana de 30 días. Para compras no realizadas directamente a través deSultenico' s tiendas en línea, por favor póngase en contacto con los minoristas para reembolsos. Para cuestiones relacionadas con la calidad, véase a continuación.
Reclamaciones de garantía para problemas relacionados con la calidad
Todos los defectos relacionados con la calidad de los artículos vendidos directamente por los distribuidores autorizados de Ultenic o Ultenic están cubiertos por una amplia garantía, a partir de la fecha de compra.
La garantía limitada de Ultenic está restringida al país de compra. La garantía limitada es nula en los artículos tomados fuera del país que originalmente fueron comprados o enviados directamente desde una compra en línea autorizada.
Las reclamaciones de garantía relacionadas con la calidad en las compras realizadas a través de los distribuidores y minoristas autorizados de Ultenic se manejan a través de Ultenic.
Para reclamaciones de garantía relacionadas con la calidad, los artículos se sustituirán por un modelo de fábrica renovado de igual valor cuando esté disponible, de lo contrario se enviará un nuevo elemento.
Las garantías en todas las sustituciones siguen el mismo periodo de garantía del artículo defectuoso original, o 3 meses después de ser reemplazado, lo que sea más largo. Las garantías sobre los productos son nulas después de haber sido completamente reembolsadas.
Proceso:
Prueba válida de compra:
Tenga en cuenta que es posible que se requiera más de un tipo de prueba de compra para procesar una reclamación de garantía (como la recepción de la transferencia de dinero y la confirmación de la parte de la dirección se envió originalmente a).
Las reclamaciones de garantía por defectos de producto caducan 90 días después de abrir una reclamación de garantía. No es posible procesar una reclamación de garantía para artículos que han caducado su periodo de garantía original o un periodo de solicitud de reclamación de garantía de 90 días, lo que sea más largo.
Los gastos de envío deben ser cubiertos por el comprador en las siguientes situaciones:
No cubierto bajo garantía:
Ultenic no se hace responsable de:
Al devolver los artículos con una etiqueta de envío prepagada proporcionada porUltenic,Ultenicse hace responsable de cualquier daño o pérdida incurrida en tránsito. Al devolver artículos por problemas de no calidad, el comprador asume la responsabilidad de cualquier daño o pérdida incurrida en tránsito.Ultenicno proporciona reembolsos por artículos dañados en tránsito por reclamos de garantía no relacionados con la calidad.
